Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Keppler Agency ("Keppler", "nosotros") recopila, usa y protege la información personal de las personas que interactúan con nuestros sitios, plataformas y canales de mensajería, incluido WhatsApp.

Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a info@keppler.agency.

Datos de contacto que nos proporcionás: nombre, número de teléfono, correo electrónico y cualquier dato que incluyas en tus mensajes o formularios.

Contenido de las conversaciones: los mensajes que intercambiás con nosotros a través de WhatsApp u otros canales, incluidos archivos adjuntos que decidas enviar.

Datos técnicos: información básica de uso generada automáticamente (por ejemplo, marcas de tiempo, identificadores de mensaje y datos de entrega) necesaria para operar el servicio.

Para responder tus consultas, brindar soporte y gestionar la relación comercial.

Para operar, mantener y mejorar nuestros servicios y la atención al cliente.

Para cumplir con obligaciones legales y prevenir usos abusivos o fraudulentos.

No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad de terceros.

Cuando te comunicás con nosotros por WhatsApp, tus mensajes se procesan a través de la Plataforma de WhatsApp Business, provista por Meta Platforms, Inc. El tratamiento de esos datos por parte de Meta se rige por sus propias políticas de privacidad.

Utilizamos una plataforma de atención para recibir, organizar y responder tus mensajes. El acceso está restringido al personal autorizado de Keppler.

Solo iniciamos conversaciones o enviamos plantillas de mensaje cuando existe una base legítima para hacerlo, conforme a las políticas de WhatsApp.

Proveedores de infraestructura y software que necesitamos para operar (por ejemplo, alojamiento, mensajería y herramientas de atención al cliente), siempre limitados a lo necesario para prestar el servicio.

Autoridades competentes, únicamente cuando exista una obligación legal.

Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines descriptos o el que exija la ley.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de accesos y acceso restringido al personal autorizado.

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal, así como oponerte a determinados tratamientos, escribiendo a info@keppler.agency.

También podés dejar de recibir mensajes nuestros por WhatsApp en cualquier momento respondiendo con esa solicitud o bloqueando el número.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.